ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ, ВОЗВРАТА. ГАРАНТИИ.

ОПЛАТА.

РЕГЛАМЕНТ СДЕЛОК КУПЛИ-ПРОДАЖИ. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА. ГАРАНТИИ

Порядок заказа, оплаты, возрата регулируется данным приложением к Пользовательскому Соглашению.

Термины и определения:

Покупатель – любое физическое лицо, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для  заключения Соглашения на условиях, определенных ниже.

Продавец – ИП Аратюнян Г.К., сеть магазинов «Московские двери» (ОГРН / ОГРНИП:312565801600382)

Сайт – информационные ресурсы Продавца, расположенные в сети Интернет по адресам: ДВЕРИОРЕНБУРГ.РФ, DVERIORENBURG.RU

Интернет-магазин – специальный раздел Сайта, предназначенный для ознакомления с ассортиментом Продавца и дистанционной продажи Товаров.

Товар(ы) – непродовольственные изделия (двери, фурнитура, погонаж), а так же иные изделия в ассортименте, представленном в Интернет-магазине, дистанционная продажа которых не запрещена действующим законодательством РФ, а также сопутствующие этим изделиями услуги по доставке, подъему и установке.

Регистрация – действия по созданию Покупателем Аккаунта (учетной записи).

Аккаунт (учетная запись) – персональный раздел Покупателя в Интернет-магазине, доступный только после прохождения аутентификации (ввода правильных логина и пароля). Аккаунт предназначен для хранения сведений, сообщенных о себе Покупателем, и управления Заказами.

Менеджер(ы) Интернет-магазина – работник(и) и доверенные лица Продавца, уполномоченный(е) совершать действия от имени Продавца в Интернет-магазине.

Администратор(ы) Интернет-магазина - специалист(ы), обеспечивающие техническую поддержку сайта.

Партнеры Интернет-магазина - организации, обеспечивающие вспогательные сервисы, необходимые для организации
исполнения заказов (курьерско-логичестические службы, банки и платежные системы, оптовые поставщики и т.п.)

Производитель - организация, завод-изготовитель, а также оптовый представитель завода-производителя, осуществляющий производство изделий,  комплектующих и необходимых материалов и запасных частей, отпускаемых впоследствии Продавцом в виде целого изделия или комплектующего для осуществления розничной торговли.

Служба доставки – юридическое лицо, осуществляющее деятельность по перевозке грузов, с которым у Продавца имеются договорные отношения о доставке Товара Покупателям.

Территория доставки – г. Оренбург и Оренбургская область.
 
1. Основные положения

1.1.    Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления Заказа и дополняет основное Пользовательское Соглашение.

1.1.1. Заказ считается оформленным после выбора Покупателем Товаров из ассортимента Интернет-магазина; согласия с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия доставки и Соглашения» и направления его на исполнение Продавцу.

1.1.2. Заказ может быть оформлен как при наличии у Покупателя Аккаунта, так и в его отсутствие.

1.2.   Вся информация на сайте размещена в целях предоставления возможности покупателю ознакомиться с товаром перед его приобретением, и не является публичной офертой (статья 437 ГК РФ).

1.3.    Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются правом Российской Федерации, Федеральными Законами, региональными и муниципальными законами и актами, в частности – положениями ст. 497 ГК РФ о продаже товаров дистанционным способом, а также положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иных нормативных правовых актов РФ.

1.4.    Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, связанные документы и приложения, опираясь на нормативно-правовую базу Российской Федерации.

1.5.    Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте и/или в Интернет-магазине, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.5.1 Принимая Соглашение в настоящей редакции, Покупатель (Пользователь) принимает полностью и безоговорочно все последующие редакции (правки) данного Соглашения.

2. Информация о Товаре

2.1.    Покупатель знакомится с Товаром по фото-образцам и описанию (кот. содержит в том числе артикул, цену и сведения о потребительских свойствах), представленным в Интернет-магазине. Исключительными правами на фотоматериалы, используемые для фото-образцов, обладает Продавец и Партнеры Продавца.

2.3.    По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

2.4.    Указанная цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

2.4.1. Стоимость товаров и услуг определяется комплектацией изделий, характеристиками помещений и другими факторами.

2.5.    В случае изменения цены на Товар, который уже заказан Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

2.5.1 Количество товара ограничено параметрами склада и складскими остатками, а также производственными мощностями Производителей.

2.5.2. В связи с колебаниями курсов валют и другими явлениями в экономике, цены указанные в товарном каталоге на сайте Продавца, могут незначительно отличаться. 

2.5.2.1. Обновление и редактирование товарного каталога на сайте занимает некоторое время.

2.5.3. В случае дистанционной оплаты товара возможны комиссии со стороны платежных шлюзов и банков.

2.5.4. Внешний вид товара может отличаться от изображений, представленных в каталоге по объективным обстоятельствам (освещение во время съемки, экспозиция и т.п.), индивидуальных особенностей зрения, характеристик Вашего монитора.

2.5.5. Сроки изготовления и доставки не зависят от Продавца и определяются объективными обстоятельствами, возникающими у Производителя и Службы доставки.

2.5.6. Описание товаров носит информационный характер: оно может отличаться от описания, представленного в технической документации Производителя в связи с оперативными изменениями в технологическом цикле производства изделий.

2.5.7. При покупках проверяйте наличие и соответствие характеристик у заказанного изделия.

2.5.8. Если при отпуске Товара со склада персоналом Продавца была совершена ошибка и Служба доставки отгрузила Вам не тот Товар, немедленно сообщите Менеджерам для урегулирования ситуации.

2.5.9. Вы можете сообщить о неточности и опечатке в описании товара на странице обратной связи.

3. Порядок приобретения Товара

3.1.    Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве при условии наличия достаточного количества Товара у Продавца. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефонам горячей линии или оформлен самостоятельно в Интернет-магазине. Подробности оформления заказа в Интернет-магазине описаны в разделах "Оплата товара" и "Доставка товара".

3.2.    После оформления заказа в адрес электронной почты Покупателя поступает сообщение, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных Товаров и общей суммы заказа, который становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3.3.    При отсутствии Товара на складе Продавца менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.4.    При отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его другим Товаром либо аннулировать Заказ.

3.5.    Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до передачи заказа Службе доставки (до тех по пока Заказ находится в статусе «Принят»), заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты).

3.6. Ценовые опции товара, расчет за установку, подъем и монтаж дополнительного согласовывается с менеджером.

3.7. В случае необходимости может быть проведен перерасчет в большую или меньшую сторону.

3.8. Менеджеры уведомляют о действующих скидках, рассрочках, акциях Покупателя, а также о возможностях по
заказу товаров, отсутствующих на складе Продавца.

4. Доставка и приемка-передача Товара

4.1.    Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется Службой доставки по территории Российской Федерации.

4.2.    Доставка Товара производится в контрольные сроки, определяемые Службой доставки самостоятельно.

4.3.    Датой вручения Товара Покупателю является дата подписания Покупателем товарно-сопроводительных документов Службы Доставки.

4.4. Покупатель обязан предоставить достоверные данные об адресе получения и установки Товаров. Об удобном времени получения и/или монтажа Товара желательно заранее известить Менеджеров.

4.5. Вопросы по доставке, установке товара и иных действий, которые выполняются Партнерами Продаваца, Покупатель согласовывает с представителями Партнеров самостоятельно без участия Менеджеров Магазина.

4.6. Детали приемки-передачи уточняйте у Менеджеров.
 
5. Оплата Товара

5.1.    Способы оплаты Товара указаны в разделе «Оплата товара» Интернет-магазина.

5.2.    Покупатель оплачивает Товар наличными денежными курьеру Службы доставки (действующему в интересах Продавца), либо безналичным способом (100 % предоплата), перечислив денежные средства на расчетный счет Продавца, предварительно согласовав с Менеджером по электронной почте или телефону заявку. Оплата может быть выполнена любым из указанных в Интернет-магазине способом.

5.3.    Товар оплачивается в рублях РФ.

5.4.    Наличными денежными средствами могут быть оплачены только Товары, доставляемые по территории РФ.

6. Возврат Товара

6.1.    Покупатель вправе отказаться от Товара после его получения в течение 14 дней с момента вручения ему Товара.

6.1.1.  Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарная накладная, кассовый чек). Возврат Товара надлежащего качества производится за счет Покупателя.

6.1.2.  О решении возвратить Товар Покупатель обязан известить менеджера Интернет-магазина письменно по адресу электронной почты: dverioren@gmail.com или 936643@двериоренбург.рф или по телефонам
торговых точек: 93-66-43, 27-49-51, 30-54-02

6.2.    Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.3.    При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Продавца, связанных с доставкой Товара Покупателю, не позднее, чем через 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращаемого Покупателем Товара.

6.4.    Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в данном случае расходы по доставке Товара оплачивает Продавец.

6.7. О спорных ситуациях и претензиях необходимо обязательно сообщать по телефону Менеджерам или
оставлять подробную заявку на странице Обратная связь или заполнив форму 'Возврат товара"  на сайте Продавца

7. Прочие условия

7.1.    Оформляя заказ, Покупатель одновременно дает согласие Продавцу на получение им информации рекламного характера (рассылки) о Товарах и/или мероприятиях (акциях), проводимых Продавцом, а также согласие на обработку его персональных данных. Подробности заявлены Продавцом в Политике Конфиденциальности.

7.1.1. Указанные согласия могут быть отозваны Покупателем в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца.

7.2.    Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация:

-      является общедоступной;

-      раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя;

-      требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;

-      раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

7.2.1. Политика конфиденциальности опубликована сайте Продавца в соответствующем разделе.

7.3.    Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение и приложения к нему, которые вступают в силу с момента публикации таких изменений на Сайте, если иной срок и/или условия вступления в силу изменений не предусмотрены новой редакцией Соглашения.

7.4.    Покупатель несет ответственность за последствия предоставления им недостоверных сведений при совершении Регистрации и/или Заказа.
 

8.  Способы оплаты

8.1. Оплату можно произвести обычным способом при дистанционном заказе:

• при доставке курьером: наличными

8.1.1 Оплата при самовывозе проводится в торговой точке по адресам, указанным на сайте Продавца наличными или банковской картой. Терминалы установлены на пл. 1 мая, 4 и ул. Авторемонтная, 1

8.2. При заказе онлайн на сайте предоставляется возможность оплаты:

• через Сбербанк РФ путем получения банковской квитанции онлайн. 
  Квитанцию необходимо распечатать, заполнить реквизиты плательщика и произвести оплату в отделении банка.

• через платежную систему Яндекс.Деньги (в т.ч. по прикрепленной банковской карте или собственной банковской карте Яндекс.Деньги). Взимается комиссия.

8.2.1 Во избежание недоразумений в период тестирования дистанционных платежных систем рекомендуем
использовать обычный способ оплаты согласно п. 8.1, 8.1.1

8.2.2. Заказы, оплата по которым осуществляется дистанционно через платежные шлюзы и иные электронные финансовые системы, должны быть предварительно согласованы Покупателем с Менеджерами.

8.3. Согласование и зачисление платежей выполняется Менеджерами. Телефоны Менеджеров по продажам сообщаются в разделе Контакты Продавца ( 93-66-43, 27-49-51, 30-54-02 )

9. Идентичность ресурса

9.1. Подлинным сайтом Продавца является ресурс ДВЕРИОРЕНБУРГ.РФ.

9.2. Подлинными контактными данными являются только сведения, обозначенные на странице "Контакты" на сайте Продавца.

9.3. О случаях, когда неизвестные лица (с контактными данными и адресами, не указанными на сайте Продавца) называют себя представителями Продавца, необходимо незамедлительно сообщать Продавцу,  Менеджерам по контактным телефонам и обращаться через форму Обратной связи для уточнения ситуации и предупреждения мошенничества.

10. Гарантии

10.1. На двери распространяются гарантии Производителя.

10.2. Подробности по гарантиям уточняйте у Менеджеров.

11. Обязанности Покупателя

Покупатель обязан оплатить, товары непосредственно до или после их передачи ему продавцом в размере их полной цены, если иное не предусмотрено законодательством или договором либо не вытекает из существа обязательства (ст 486 ГК).

Обязательство покупателя уплатить цену включает также принятие им таких мер и соблюдение таких формальностей, которые могут потребоваться в соответствии с договором или законодательством, чтобы сделать возможным осуществление платежа (открытие предусмотренного договором аккредитива, предоставление банковской гарантии и т п) Покупатель обязан оплатить товар по цене, указанной в договоре или рассчитанной в порядке (способом), предусмотренном договором. Если цена не определена в договоре, обязанность покупателя будет состоять в оплате цены, которая в момент заключения договора обычно взималась за такой товар, продававшийся при сравнимых обстоятельствах.

Правовые последствии неисполнения либо ненадлежащего исполнения покупателем обязанности по оплате проданных ему товаров заключаются в том, что продавец получает право потребовать от покупателя не только оплаты товара, но и уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых на сумму задолженности за весь период просрочки оплаты товаров (ст. 395 ГК). Если товары не оплачиваются покупателем в связи с необоснованным отказом от их принятия, продавец вправе по своему выбору либо потребовать оплаты товара, либо отказаться от исполнения договора.

В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена передача покупателю проданных товаров несколькими партиями, неисполнение последним обязанности по оплате переданных товаров дает продавцу право приостановить передачу остальных товаров до тех пор, пока ранее переданные товары не будут оплачены покупателем в полном объеме.

В дополнение к названным последствиям за продавцом сохраняется право на возмещение убытков, причиненных нарушением договора купли-продажи.

Договор купли-продажи может быть заключен с условием о предварительной оплате товаров (ст. 487 ГК). Если такой порядок расчетов предусмотрен договором, а покупатель не исполняет свою обязанность, продавец получает право отказаться от передачи товаров либо приостановить исполнение своих обязательств.

Договором купли-продажи может быть предусмотрено условие о продаже товара в кредит, т. е. о том, что оплата товара производится через определенное время после его передачи покупателю. В этом случае покупатель должен оплатить товар в срок, предусмотренный договором. Если же условие о сроке оплаты товара, проданного в кредит, в договоре отсутствует, покупатель должен произвести оплату в разумный срок после передачи товара, а по его истечении - не позже чем в семидневный срок со дня предъявления продавцом требования об оплате переданного товара (п. 1 ст. 488 ГК).

Невыполнение покупателем обязанности по оплате товара, проданного в кредит, в установленный срок дает продавцу право потребовать от него либо оплаты переданных товаров, либо возврата переданных, но неоплаченных товаров. Кроме того, на сумму, подлежащую оплате за товары, начисляются проценты, предусмотренные ст. 395 ГК, со дня, когда товар должен быть оплачен, до дня фактической оплаты товара.

Особенностью договора купли-продажи товара в кредит является также то, что товары с момента их передачи и до фактической их оплаты покупателем признаются находящимися в залоге у продавца. Следовательно, в случае неисполнения покупателем обязанности по оплате этих товаров продавец может обратить на них взыскание преимущественно перед иными кредиторами.

Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрено условие об оплате товара в рассрочку. Специфика такого договора состоит в том, что его существенными условиями становятся условия о цене товара, порядке, сроках и размерах платежей.

Помимо всех прав, которыми наделяется продавец по договору о продаже товара в кредит, при наличии в таком договоре условия об оплате в рассрочку в ситуации, когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за товар, продавец получает право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара. Это право не может быть реализовано продавцом только в том случае, если сумма внесенных покупателем платежей превышает половину цены товара.

Возможно заключение договора купли-продажи с условием о том, что право собственности на переданный покупателю товар сохраняется за продавцом до оплаты товара или наступления иных обстоятельств (ст. 491 ГК). Условие о сохранении права собственности на товар за продавцом означает, что получивший товар покупатель не вправе до перехода к нему права собственности отчуждать товар или распоряжаться им иным образом.

Кроме того, продавец, остающийся собственником товара, вправе потребовать его возврата, если этот товар в установленный срок не будет оплачен покупателем либо не наступят обстоятельства, предусмотренные договором